Standar Layanan Informasi PPID

Tata Cara & Persyaratan Permohonan Informasi Publik

1. Persyaratan Identitas Pemohon Sah:

Fotokopi KTP / Paspor bagi Warga Negara Indonesia perorangan;
Akta pendirian / Anggaran Dasar berbadan hukum yang telah disahkan Kemenkumham bagi lembaga;
Surat kuasa sah disertai fotokopi KTP pemberi kuasa jika diwakilkan.

2. Prosedur Permohonan & Registrasi:

Pemohon mengisi formulir permohonan informasi secara tertulis di desk PPID atau daring melalui portal resmi SiDAENG / e-PPID PU. Petugas PPID wajib mencatat nomor registrasi dan memberikan bukti tanda terima.

Bagan Alur Permohonan Informasi Alur Permohonan PPID

Bagan Alur Pengajuan Keberatan & Sengketa Alur Sengketa PPID

Maklumat Pelayanan Informasi Publik

"Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan informasi publik sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku."

Bebas Biaya

Biaya Layanan: GRATIS

Berdasarkan Permen PU No. 15 Tahun 2020 Pasal 35, penyediaan informasi publik dilakukan secara GRATIS (Rp 0,-). Penggandaan fisik atau media rekam digital mandiri disediakan oleh pemohon.

Kanal Akses

Media Layanan

Desk Layanan PPID Balai, website SiDAENG (sidaengpumakassar.com), portal resmi e-PPID PU (eppid.pu.go.id), surat elektronik, telepon dinas, dan tatap muka.

WITA Operasional

Waktu Layanan

Senin - Kamis: 08.00 s.d 16.30 WITA
(Istirahat 12.00 - 13.00)

Jumat: 08.00 s.d 17.00 WITA
(Istirahat 12.00 - 14.00)

Petugas Pelayanan Informasi Publik

Petugas PPID Balai Pengembangan Kompetensi PU Wilayah VIII Makassar telah dibekali pemahaman mendalam mengenai Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik, kode etik pelayanan publik, serta kemampuan komunikasi profesional demi mewujudkan pelayanan yang humanis, cepat, dan terpercaya.